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Política de Cookies
Última atualização: 29 de agosto de 2026
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Tecnologias similares (local storage, pixels, SDKs) têm o mesmo efeito e são tratadas aqui como "cookies" para simplificar.
2. Por que usamos
O Yolki Pet utiliza cookies para:
- Fazer o site funcionar corretamente (autenticação, preferências);
- Lembrar escolhas do usuário (idioma, modo claro/escuro);
- Entender como o produto é usado, para melhorá-lo (analytics — sem cookie por padrão, com cookie somente após o seu consentimento);
- Garantir segurança (prevenção a fraudes e abusos).
3. Categorias que utilizamos
| Categoria | Finalidade | Base legal | Retenção típica |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Login, sessão, segurança, preferência de tema/idioma | Legítimo interesse / execução de contrato | Sessão a 12 meses |
| Analíticos sem cookie | Contagem agregada e anônima de visitas, origem, uso das seções e localização aproximada (cidade e estado, a partir da conexão). Nenhum cookie, nenhum dado gravado no seu aparelho, nenhum perfil — não conseguimos reconhecer você entre visitas | Legítimo interesse | Não aplicável (nada é gravado no aparelho) |
| Analíticos com cookie | Medição de uso e performance ligada a uma visita recorrente | Consentimento | Até 14 meses |
| Funcionais | Lembranças entre visitas (form parcial, posição na lista) | Legítimo interesse / consentimento | Até 12 meses |
| Gravação de sessão | Registro da navegação em parte das visitas, para achar pontos de atrito na página. Só depois do seu aceite, e com todos os campos de digitação mascarados | Consentimento | 30 dias |
Não utilizamos cookies de publicidade comportamental nem compartilhamos dados com redes de anúncios.
Parâmetros de campanha nos links
Quando você chega por um link nosso de divulgação (uma publicação no Instagram, um QR code, um e-mail), esse link pode carregar parâmetros que indicam de onde ele veio — por exemplo utm_source=instagram. Ao encaminhar você para a App Store ou para o Google Play, repassamos essa mesma indicação de origem à loja (ct e pt na App Store, referrer no Google Play), e é isso que nos permite saber quantos downloads cada divulgação trouxe.
Esses parâmetros descrevem a peça de divulgação, não você: não carregam nome, e-mail, identificador do aparelho nem qualquer dado que permita identificar uma pessoa. Não são cookies e nada é gravado no seu aparelho por causa deles. Se o link não tiver parâmetro nenhum, nada de origem é repassado à loja.
4. Gerenciar cookies
Você pode:
- Ajustar preferências no banner de preferências do site;
- Bloquear ou deletar cookies pelas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge);
- Ativar o modo de navegação privativa/anônima.
Observação: ao bloquear cookies essenciais, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.
5. Consentimento
Na sua primeira visita, exibimos um banner fixo no rodapé com as opções Aceitar e Recusar para os cookies analíticos (não essenciais).
Enquanto você não aceitar — ou se recusar — a medição continua funcionando sem nenhum cookie: contamos a visita de forma agregada e anônima, sem gravar nada no seu aparelho e sem criar um identificador que permita reconhecer você em uma visita futura. Só quando você aceita é que passamos a usar cookie, e aí sim conseguimos ligar visitas da mesma pessoa ao longo do tempo.
Gravação de sessão. Somente depois do seu aceite, e em parte das visitas (cerca de metade, sorteadas), podemos registrar a navegação na página — rolagem, cliques e sequência de telas — para descobrir onde as pessoas travam. Todo campo de digitação é mascarado: o que você escreve num formulário não é gravado. Se você recusar, ou enquanto não escolher, nenhuma gravação é feita. As gravações são apagadas em 30 dias.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site, sem necessidade de justificativa.
6. Subprocessadores
O analytics do site é feito pelo PostHog, com processamento na União Europeia, sob contrato com cláusulas de proteção de dados alinhadas ao GDPR e à LGPD. A lista atualizada de subprocessadores está disponível mediante solicitação em hello@yolki.pet.
Por quanto tempo o PostHog guarda. Os registros de uso do site (visitas, cliques, origem) ficam armazenados por até 7 anos; as gravações de sessão, por 30 dias, e depois disso são apagadas automaticamente. Esses prazos valem para o dado no PostHog e são diferentes da duração dos cookies no seu navegador, indicada na tabela da seção 3.
7. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças técnicas, legais ou do produto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
8. Contato
Dúvidas sobre cookies ou privacidade: hello@yolki.pet